1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

1. Cloud Enea Ε.Ε
2. ΑΦΜ: 803255305
3. Διεύθυνση: Ήρας 16, 41222, Λάρισα
4. Email επικοινωνίας: info@cloudenea.gr
5. Ιστότοπος: www.cloudenea.gr

Η εταιρεία μας καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, με σεβασμό στην ιδιωτικότητα, την ακεραιότητα και τη διαθεσιμότητά τους.

2. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

• Κατά την περιήγηση ή τη χρήση του ιστότοπου συλλέγουμε:
• Ονοματεπώνυμο, email, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής/χρέωσης
•  Πληροφορίες πληρωμής μέσω ασφαλών τρίτων (π.χ. Viva Wallet)
• Διεύθυνση IP και πληροφορίες cookies
• Δεδομένα λογαριασμού αν κάνετε εγγραφή
• Προαιρετικά δεδομένα επικοινωνίας (φόρμες, chat, social media)
• Συμμετοχή σε newsletter, διαγωνισμούς ή προωθητικές ενέργειες

3. Υποχρεωτικά ή προαιρετικά δεδομένα

Η παροχή ορισμένων δεδομένων (π.χ. για αγορά ή τιμολόγηση) είναι απαραίτητη. Τα προαιρετικά δεδομένα επισημαίνονται ξεκάθαρα στις αντίστοιχες φόρμες.
Εάν δεν μας παράσχετε τα απαιτούμενα δεδομένα, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ολοκλήρωση της αγοράς ή της υπηρεσίας.

4. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

• Διαχείριση λογαριασμού και παραγγελιών
• Αποστολή ειδοποιήσεων και ενημερώσεων
• Βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης
• Ανάλυση επισκεψιμότητας (Google Analytics)
•  Αποστολή newsletter (με συγκατάθεση)
•  Υποστήριξη πελατών
•  Διαχείριση κοινωνικών μέσων (π.χ. Facebook, Instagram)

5. Διαβίβαση σε τρίτους

Η Cloud Enea δεν πωλεί ούτε κοινοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός:
   Αν απαιτείται από τον νόμο ή δικαστική απόφαση
   Αν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης (π.χ. courier, πληρωμές)
   Αν δώσετε ρητή συγκατάθεση (π.χ. newsletter, marketing)
   Συνεργαζόμαστε μόνο με εταιρείες που τηρούν τις υποχρεώσεις του GDPR.

6. Επεξεργασία δεδομένων τρίτων

Αν παραγγέλνετε για λογαριασμό άλλου προσώπου, είναι δική σας ευθύνη να έχετε τη συγκατάθεσή του και να τον ενημερώσετε για την παρούσα Πολιτική.

7. Μέτρα ασφαλείας

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας (SSL, Firewall, antispam, antimalware, κ.λπ.) για την προστασία των δεδομένων σας. Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές.

8. Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωσης ή διαγραφής (όπου επιτρέπεται από τον νόμο)
• Περιορισμού ή αντίρρησης στην επεξεργασία
• Φορητότητας σε άλλο πάροχο
• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας
• Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
• Αιτήματα στέλνονται στο: info@cloudenea.gr

9. Cookies & παρακολούθηση

• Χρησιμοποιούμε cookies για την:
• Εύρυθμη λειτουργία του site (π.χ. καλάθι)
• Ανάλυση επισκεψιμότητας μέσω Google Analytics
• Εξατομίκευση εμπειρίας και περιεχομένου

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω του browser σας ή από την ειδική μπάρα αποδοχής cookies στην πρώτη σας επίσκεψη.

10. Σύνδεσμοι σε τρίτους

Ο ιστότοπός μας μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο ή την πολιτική απορρήτου αυτών των ιστότοπων. Συνιστούμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές.

11. Στοχευμένη διαφήμιση & newsletter

Ενδέχεται να σας στέλνουμε διαφημιστικό υλικό μόνο εφόσον μας έχετε δώσει συγκατάθεση (π.χ. κατά την εγγραφή ή την αγορά). Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου unsubscribe στο email ή επικοινωνώντας μαζί μας.

12. Τεχνολογίες παρακολούθησης

Κατά την πλοήγησή σας συλλέγονται τεχνικά δεδομένα όπως συσκευή, πρόγραμμα περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκατε, μέσω cookies και tracking tools (π.χ. Facebook Pixel).

13. Τροποποιήσεις

Η Cloud Enea διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα Πολιτική. Τυχόν αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτήν τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.
Τελευταία ενημέρωση: 8 Μαϊου 2026